很多客户咨询小程序开发，对小程序功能要求很多，但是很弱化小程序与客户的互动功能，我们都会给到专门的建议，引导客户选择合适的互动功能，进而提升小程序使用体验。今天海创网络产品策划经理专门为大家分享一期小程序与用户的互动功能有哪些？

一、商品评价功能

商品评价功能，具有一定的时间滞后性，用户在购买商品，收到商品后才能做评价。商品评价功能是评判商品质量的直接因素，同时也会对其他消费者的购买决策起到很大的性作用。同时，商家可以从商品评价中分析出用户的反馈信息，了解到用户对于商品的需求点有哪些从而对产品功能做出调整。

二、在线客服功能

在线客服距用户越近，成单概率越高，有时候我们自己在京东，天猫等平台购物时，虽然货比三家了，但是有些商品质量、细节、功能还是需要与客服确认，这个时候客服的响应及时性及回答的专业性就决定了用户购买行为了。

三、意见反馈功能

意见反馈功能，多用于售后，忠实粉丝，就是遇到问题反馈问题，商家们收集到问题要快速练习用户，方可让用户继续信任本平台。

四、活动促销

很多小程序上大多都会设置一些会员卡、节日优惠、限时秒杀等促销活动，以此来帮助商家留住用户，给用户创造更多的福利，增加平台用户的注册使用率，让用户切实感受到来自商家的满满诚意，实现用户的积累和留存。促销活动以直观的价格战的方式激发用户下单。

五、消息通知

低频次+功能提醒，小程序开发可以根据客户在平台的购买行为（频次、类型、习惯等），进行合适的优惠券推送通知或客户账号下的订单商品进行后续的跟踪，比如客户买了某产品，可以发一个关怀函问候客户产品使用有没有质量问题或什么的，如果有可以进行反馈，我们会跟踪服务。也可以提醒客户进行评价，告知评价后能得到什么好处？比如积分等

六、签到机制

微信小程序开发的签到机制可以让用户通过每日签到获得相应的金币，当进步数量累积到一定数量时就可以直接兑换商品或者是抵扣现金，增近商家和用户之间的联系。

以上就是小程序开发中互动功能，欢迎大家咨询小程序开发。